奥迪a8

当前位置:主页 >>奥迪a8

奥迪a8途虎养车

来源:网络|更新时间:2022-07-15|点击次数:
奥迪a8途虎养车(奥迪a8途锐哪个好)


上个月底,杭州的张先生把奥迪车送去做保养,他说自己估摸着时间,保养快做完了,打算去取车,结果工作人员告诉他,车坏了。



01

保养后车子不能启动


张先生的奥迪A4是2008年买的,目前已经开了15万公里。5月31号傍晚,他把车送到杭州钱塘新区这家途虎养车工场店做保养,等了一个多小时,打算去取车,结果还没动身,他先接到了工作人员的电话。


奥迪a8途虎养车


张先生:“他说发动机好像出现问题了。”


途虎养车工场店杭州青兴路店 邵店长:“保养完肯定要检查车辆的,启动大概一分钟左右,车子抖几下就熄火了,第二次就打不着,打一下里面响嘛。”



从那之后,张先生的车就停在途虎养车的工位上,再没有动过。


02

“途虎养车”:和磨损有关


目前发动机的盖子还是打开状态,邵店长指了指一个齿轮,表示目前的故障跟这个齿轮有关



途虎养车工场店杭州青兴路店 邵店长:“凸轮轴的齿轮,因为机械件十二年了,十几万公里,时间长了可能磨损了,这个也很正常的。”


发动机上有两个相同规格的齿轮,各在一边,从外观上看,两个齿轮的轮齿长度明显有差距


03

张先生希望“途虎养车”承担维修费用



张先生:“我车子是正常开进店,过来保养的,现在保养完了以后,他说我车子坏掉了,我觉得于情于理,要他们店里来承担这个责任。”



张先生拿出手机,上面有途虎养车的预检报告和施工报告。张先生说,那份施工报告里,显示工作人员检查了发动机,可当时并没有异常,所以他怀疑,会不会是保养时操作不当,导致发动机损坏。



途虎养车工场店杭州青兴路店 邵店长:“预检的话,只是说公里数登记一下,全车车漆,轮毂有没有破损,是检查这些,预检相当于施工之前检查,这个跟发动机,因为里面链条的,预检你外观上看,肯定看不出来什么的。”


至于保养流程,邵店长表示,他们都是按照公司标准进行操作,不存在操作不当的情况。双方之前沟通时,邵店长给过张先生一份报价单,维修下来,要五千多块钱,张先生希望这笔钱由途虎养车承担。


张先生:“至少给我恢复可以正常使用,在这个期间,目前是6月20号了,将近二十天的时间,我个人损失也挺大的,没车很不方便。”


04

“途虎养车”建议做检测



途虎养车工场店杭州青兴路店 邵店长:“我们这边也是愿意陪同客户去专业的店里检测,我们这边为了客户满意度,拖车费用、检查费用我们这边是愿意出的,最终什么结果,比如说是我们的责任,我们肯定会承担到底的。”


邵店长表示,他们也想搞清楚,发动机内部会不会还有什么问题,最好对发动机进行一次鉴定,明确一下责任。双方最后约好,过几天先去消保委做一次调解

标签: 奥迪a8

分享给朋友: